guide
회원가입 안내
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제안내
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 60,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 :
결제일로부터 1일~3일 후 배송이 출발 합니다.
한번에 여러상품을 주문한 경우, 준비기간동안 (1 - 3일) 주문주신 상품 중 일부가 준비가 지연될시
요청하시면 준비된것만 나눠서 보내드립니다. ( 배송비 파탈앤트 부담 )
하지만 1일~3일 안에 두세번에 걸쳐 따로 배송을 요구할 시 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.
상품설명에 기재되어있지 않아도 상시적으로 입고지연이 생길수 있습니다. 입고 지연될시 저희 파탈앤트 측에서 1일~3일 이내에 연락을 드려서
현재 물품 상황을 빠르게 알려드리도록 하겠습니다.
교환/반품안내
교환 및 반품규정
저희 FATALANT 는 교환/환불이 자유롭습니다.
단, 수령한 날짜로부터 2틀 이내에 게시판 또는 전화접수 (010-8477-0890 해야 하며,
5일 이내로 FATALANT 사무실로 도착해야 합니다.
교환 . 반품 배송비 안내
교환/반품시 하실때 제품과 함께 2500원과함께 간단하게 사이즈교환이면 사이즈 교환,반품이면 반품이라고 메모해서
박스에 포장하여 하단에 기재된 FATALANT 사무실 주소로 아무택배 이용하셔서 선불결제하여 보내주시면 됩니다.
연락 없이 보내거나 택배비가 등봉되지 않은 경우,제품에 하자가 있는경우 반송처리 됩니다.
교환 반품이 불가능한경우
상품 수령후 2일이 초과한 경우
상품 박스와 택 또는 일부가 훼손, 제거되었을 경우
개봉 후 착용만으로 가치를 상실하게 되는 제품의 경우 교환/반품 불가
(ex 구두 및 가죽제품, 벨트, 양말 이너웨어 등 가죽에 주름이 생기게 되는제품)
-세일 상품 교환 반품 불가
-사움을 착용한 흑전,또는 냄새가 나는경우 반송처리
-어떠한 상황이라도 상품을 세탁하거나 수선한 경우 교환/반품 불가
-신발의 바닥오염(집안에서 신었더라도 오염 발생시 불가능합니다)
-고의적으로 상품을 손상시 택배비와 상품의 가격을 100%청구합니다.
-어떠한 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송처리 합니다.
환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타안내
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
