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제목 배송관련 자주묻는 질문.
작성자 고영진 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-04-02
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  • 조회수 3835

1. 무통장입금으로 결제를 했는데 입금확인이 안되는경우.


입금 확인은 자동확인 시스템으로 되고있습니다.

따라서 입금자명이나 입금 금액이 다를시 자동으로 확인이 안됩니다.

입금자명이나 주문금액을 틀리게 입금시 꼭 고객센터나 게시판으로 연락 주시기 바랍니다.


2.방금 결제 했는데 언제오나요?


통상적으로 주문주시는 날 다음날부터 출고 된다고 생각하시면 됩니다.

주문주신 다음날 출고 가능성 80% / 그 이후 출고 가능성 20%

'언제도착하는지 알수있을까요?' 라는 질문이 많은데,

언제도착하는지는 저희측에서 정확히 말씀드리기 어렵습니다.

지역마다 도는 택배기사님들 재량에 따라 다음날 들어가기도 하고, 그다음날 들어가기도 하고

물량에 따라 지연되기도, 빨리 도착하기도 합니다.

수령은 발송 후 90%확률로 제주도나 도서산각지역을 제외하고 다음날 수령하신다고 보시면 됩니다.


마이페이지 > 주문내역 확인 > 운송장번호 조회 후 현재 위치를 확인해주세요.


3. 배송완료라고 떴는데 물건이 도착 안한경우.


저희측에서 물건을 보내면, 물건 보낸날 '배송중' 이라고변경이 됩니다.

배송완료라고 뜨는건 물건 보낸다음날 자동적으로 변경이 됩니다.

정확한 위치는 '운송장번호추적' 을 통해 정확학 위치를 파악해주시면 됩니다.


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  • 천준호 2020-07-22 0점
    modify delete reply
    스팸글 입금했는데 확인이 안되네요 이름하고 금액도 정확하게 보냈는데요
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